Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti da Stefimanidilana tramite il proprio sito internet. I prodotti sono ideati, progettati e realizzati artigianalmente a mano a Villafranca di Verona, in Veneto. Ogni articolo è frutto di lavorazione manuale e può presentare lievi differenze rispetto alle immagini pubblicate, proprie della natura artigianale del prodotto.
2. Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione dell’ordine, il cliente riceve tutte le informazioni previste dagli articoli 49 e seguenti del Codice del Consumo, incluse caratteristiche principali dei prodotti, prezzo totale comprensivo di imposte, spese di spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna, condizioni di recesso e riferimenti del venditore.
3. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro. Ove applicabile, i prezzi sono comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi, incluse le spese di spedizione o i supplementi per personalizzazione, sono indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine, in conformità all’art. 49 del Codice del Consumo.
4. Ordini e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso solo al momento della conferma d’ordine da parte del venditore, inviata tramite il sito o via email. Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità sopravvenuta dei materiali, dandone tempestiva comunicazione al cliente.
5. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario, PayPal e carta di pagamento. Salvo diverso accordo scritto, il saldo è richiesto in forma immediata al momento dell’ordine.
6. Prodotti artigianali e personalizzati
Tutti i prodotti sono realizzati artigianalmente. I prodotti personalizzati o eseguiti su richiesta specifica del cliente possono comportare un sovrapprezzo, indicativamente compreso tra il 20% e il 50%, in base alla complessità della lavorazione.  
La conferma del progetto personalizzato avviene tramite WhatsApp, Instagram o email prima dell’avvio della produzione. Il cliente è tenuto a verificare con attenzione misure, testi, colori, dettagli e ogni altra caratteristica approvata prima della realizzazione.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia ha durata di 2 anni dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.  Il cliente è invitato a segnalare eventuali difetti tempestivamente e, comunque, entro 2 mesi dalla scoperta, fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente.